近日，由中國(guó)機(jī)械工業(yè)國(guó)際合作咨詢(xún)服務(wù)中心、南京麒麟科創(chuàng)園管委會(huì)、中國(guó)服務(wù)機(jī)器人及特種機(jī)器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合主辦的“麒麟杯：2020年度最受用戶喜愛(ài)的抗疫機(jī)器人TOP10”評(píng)選活動(dòng)，于6月22日零點(diǎn)正式結(jié)束，歷時(shí)25天，共有104家機(jī)器人企業(yè)的104款產(chǎn)品參與了本次評(píng)選，是目前國(guó)內(nèi)機(jī)器人行業(yè)內(nèi)具有較大規(guī)模的一次評(píng)選活動(dòng)，也是全國(guó)性的“抗疫機(jī)器人”評(píng)選。今年的評(píng)選規(guī)則與往年不同，除用戶投票以外，還增設(shè)了抗疫機(jī)器人落地臺(tái)數(shù)為評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，使得評(píng)選最大限度地接近市場(chǎng)真實(shí)，既有普遍性又有代表性。

在本次評(píng)選活動(dòng)中，南大電子機(jī)器人小艾在國(guó)內(nèi)104款機(jī)器人產(chǎn)品中脫穎而出，憑借用戶票數(shù)7457票+落地臺(tái)數(shù)權(quán)重票數(shù)2237雙料第一的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，獲得麒麟杯：2020年度最受用戶喜愛(ài)的抗疫機(jī)器人第一名。這也是繼去年小艾獲得麒麟杯：最受用戶喜愛(ài)的商用機(jī)器人后，再獲此殊榮。

2003年，非典疫情爆發(fā)，AI機(jī)器人或許還處于試驗(yàn)階段；今年，新冠病毒在全球各地肆虐，隨著科技的發(fā)展，AI機(jī)器人早已投入到疫情戰(zhàn)斗的一線當(dāng)中，成為各行各業(yè)抗疫的主力軍及先鋒部隊(duì)。機(jī)器人“助手”們大展身手，從導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、消殺送藥、巡檢測(cè)溫、疫情宣傳防控等各個(gè)環(huán)節(jié)介入，為繁忙的抗疫工作貢獻(xiàn)出自己獨(dú)特的力量。新冠疫情下，為減少人與人之間的接觸傳染，“機(jī)器替人”、“機(jī)器助人”的需求被激發(fā)。南大電子率先在業(yè)內(nèi)發(fā)布非接觸式服務(wù)，在全國(guó)各地各大窗口單位將機(jī)器人前置服務(wù)，替代了原有的廳堂人員，減少了人人之間的不必要接觸，降低了病毒傳播的風(fēng)險(xiǎn)，用智慧服務(wù)守護(hù)大家的健康。據(jù)統(tǒng)計(jì)，由江蘇南大電子信息技術(shù)股份有限公司及南大電子智慧型服務(wù)機(jī)器人創(chuàng)新研究院研發(fā)的艾德聲智慧服務(wù)機(jī)器人系統(tǒng)，在今年1月至6月共有300余臺(tái)參與到全國(guó)各個(gè)行業(yè)的抗疫場(chǎng)景，為戰(zhàn)斗在一線的行業(yè)提供“智能防疫力量”。

在工行新一代智慧銀行旗艦店，南大電子機(jī)器人暫時(shí)替代了“大堂經(jīng)理”的職能，主動(dòng)迎賓并對(duì)客戶進(jìn)行人臉識(shí)別，對(duì)未佩戴口罩的客戶進(jìn)行溫馨提示，并引導(dǎo)用戶測(cè)量體溫；通過(guò)智能語(yǔ)音系統(tǒng)及雙屏結(jié)構(gòu)，南大電子機(jī)器人不僅可為用戶提供業(yè)務(wù)查詢(xún)、產(chǎn)品推薦、防控宣傳等智慧服務(wù)，更可以精準(zhǔn)的引導(dǎo)用戶至業(yè)務(wù)辦理區(qū)域，協(xié)助辦理業(yè)務(wù)；南大電子機(jī)器人獨(dú)有的機(jī)組協(xié)同服務(wù)，更可以為客戶提供方便快捷的輕業(yè)務(wù)辦理。這樣既減少了客戶和銀行人員不必要的直接接觸，在完成日常廳堂工作的同時(shí)確保了客戶及銀行人員的健康與安全。據(jù)了解，南大電子服務(wù)于工農(nóng)中建交郵儲(chǔ)及各大股份制銀行、城商行、農(nóng)商行的270余臺(tái)機(jī)器人在各地通過(guò)非接觸式服務(wù)，協(xié)助銀行網(wǎng)點(diǎn)有效完成疫情期間的廳堂業(yè)務(wù)辦理及疫情防控等工作。