5月20日,第五屆世界智能大會于天津市拉開帷幕,本屆大會以“智能新時代:賦能新發(fā)展、智構新格局”為主題,同期舉行世界智能科技展。展覽劃分為科研與應用、智慧城市和交通、國際與區(qū)域創(chuàng)新、智慧生活、智能制造、信創(chuàng)產業(yè)6個展覽區(qū)域和3個室內室外體驗區(qū)。重點邀請了智能科技領域中外頭部企業(yè)、獨角獸、新生代企業(yè)等前來參展,全方位、全景式展示國內外智能產業(yè)發(fā)展現狀與趨勢。
中國工商銀行作為此次智能大會的合作伙伴出席展會,圍繞“智能相伴 美好與共”為主題,帶來了多項自主研發(fā)、同業(yè)首創(chuàng)或領先的智能多媒體互動體驗項目,多角度展示了以金融科技賦能經濟社會發(fā)展的應用場景,彰顯國內金融業(yè)在技術研發(fā)實力、自主可控能力、科技治理體系等方面的領先成果。
“現在參加我行有獎問答,可以領取小禮品喲,趕緊參加一下吧!”在展會現場,幾名特殊的工行“小小員工”在大會中吸引著人群的關注。他們分別是“小艾”、“小融”與一名數字機器人,是南大電子與工商銀行精心打造的智慧服務機器人團隊。在展會現場,智慧服務機器人“小艾”在展廳提供迎賓接待、引導分流、宣傳講解等服務,向到場的嘉賓領導介紹了工商銀行“智慧服務、智慧民生、智慧風控”等相關業(yè)務。智慧服務機器人“小融”作為輕型業(yè)務辦理終端,與數字機器人協(xié)同服務,在現場演示叫號取號、業(yè)務查詢、業(yè)務辦理、精準營銷等智慧化功能。智慧服務機器人團隊各司其職,協(xié)同配合,全面展示了工商銀行數字化轉型的最新成果,極大地活躍了現場活動氛圍,也同時給到場的觀眾提供了全新的金融服務體驗。
目前,南大電子與工商銀行攜手打造的數字化、智慧化金融服務模式已先后亮相于服貿會、數字中國建設峰會、中國國際消費品博覽會等活動,吸引各大媒體報道,在業(yè)內取得較大反響。南大電子智慧服務機器人系統(tǒng)作為新一代智慧銀行網點的數字化員工及智慧小助手,通過網點業(yè)務的服務、組織、調度及輕業(yè)務辦理,與銀行網點的大堂經理、業(yè)務經理、自助終端設備及智能大屏實現互通互聯及協(xié)同配合,可提供主動迎賓接待、業(yè)務咨詢、精準引導分流、智慧業(yè)務辦理、場景化精準營銷、智慧廳堂管理、智能機組協(xié)同等智慧化服務,打造了以“人+智慧服務機器人系統(tǒng)+自助設備”為核心的群體協(xié)同服務模式,構建了全新的智慧銀行網點服務生態(tài),真正實現銀行網點服務的提質增效,助力打造更具科技感、未來感、溫度感的金融服務體驗。
隨著技術的發(fā)展及銀行服務模式的轉型,南大電子將加大產學研深度合作,強化技術引領創(chuàng)新驅動,持續(xù)探索新一代智慧銀行建設,賦能銀行網點數字化、智慧化融合發(fā)展,通過構建全方位、全場景的智慧服務生態(tài),推動銀行數字化轉型,助力銀行邁向科技新未來。