解決方案
您現(xiàn)在的位置:首頁(yè) /
解決方案
/ 政務(wù)服務(wù)機(jī)器人
▎政務(wù)機(jī)器人系統(tǒng)——營(yíng)業(yè)廳助理
為電網(wǎng)營(yíng)業(yè)廳部署智慧型服務(wù)機(jī)器人,作為營(yíng)業(yè)廳助理,實(shí)現(xiàn)自主迎賓接待、業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答、引導(dǎo)分流、APP和公眾號(hào)推廣等功能,減輕營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)壓力,創(chuàng)新服務(wù)渠道,助力智慧電力建設(shè)。
▎方案優(yōu)勢(shì)
成本:減少人力成本,大數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)服務(wù)
服務(wù):創(chuàng)新服務(wù)渠道入口,提升客戶(hù)體驗(yàn)
品牌:科技化形象,服務(wù)亮點(diǎn)
▎功能定位
迎賓接待:高清攝像頭、人臉識(shí)別、主動(dòng)接待、定制問(wèn)候語(yǔ)
業(yè)務(wù)咨詢(xún):行業(yè)知識(shí)庫(kù)、持續(xù)自學(xué)能力、無(wú)障礙交流、表情豐富
引導(dǎo)分流:協(xié)助辦理、需求挖掘、客戶(hù)分流、轉(zhuǎn)介銜接
渠道推廣:適時(shí)推送APP、公眾號(hào)二維碼
▎場(chǎng)景展現(xiàn)
|
|
迎賓接待 |
業(yè)務(wù)咨詢(xún) |
|
|
渠道推廣 |
引導(dǎo)分流 |