機(jī)器人本體基本技術(shù)參數(shù)
艾德聲智慧服務(wù)機(jī)器人系列分為實(shí)體機(jī)器人系統(tǒng)與虛擬數(shù)字人系統(tǒng):實(shí)體機(jī)器人包含ADDA6500T型號(配置政務(wù)+金融+物聯(lián)網(wǎng)的三主板三網(wǎng)絡(luò)三系統(tǒng))、ADDA6500型號(配置雙系統(tǒng)的智慧營銷機(jī)器人系統(tǒng),可根據(jù)客戶需求增加相關(guān)外設(shè))、ADDA6000型號(智慧營銷機(jī)器人系統(tǒng))、ADDA5000B(配置雙系統(tǒng)和金融外設(shè))、ADDA4000、ADDA3500六款智慧服務(wù)機(jī)器人系統(tǒng);虛擬數(shù)字人系統(tǒng)為ADDA5000V型號。
外觀萌趣、線條圓潤,更具科技感與擬人化的身高與形態(tài)。
多款機(jī)身顏色自選,多款表情切換(可定制化)。
更長的工作時(shí)間(≥8小時(shí)),更短的充電時(shí)間(≤4小時(shí))。
麥克風(fēng)陣列,支持回聲消除,環(huán)境降噪,可在嘈雜與復(fù)雜環(huán)境下應(yīng)用。
具有緊急停止按鈕,非正常情況下,可緊急制動(dòng),保障安全。
自主避障,具備更加靈活的身體與頭部運(yùn)動(dòng),占地面積<3300平方厘米。
配備高清廣角攝像頭。
全高清互動(dòng)觸摸彩色液晶屏,支持多點(diǎn)觸摸。
擁有核心技術(shù),可滿足各行業(yè)領(lǐng)域的接入安全要求。
功能介紹
迎賓接待
客人到來熱情接待;客人離開親切歡送;支持個(gè)性化問候與服務(wù)語定制
精準(zhǔn)分流
根據(jù)客戶咨詢的問題,帶領(lǐng)客戶到達(dá)指定區(qū)域 ;基于用戶的業(yè)務(wù)意圖,精準(zhǔn)引導(dǎo)到相應(yīng)的作業(yè)渠道
雙屏結(jié)構(gòu)
五代、六代機(jī)器人保留了三、四代機(jī)器人10.1寸表情界面,根據(jù)客戶新的業(yè)務(wù)需求,分別新增15.6寸、23.8寸高清顯示屏,支持多點(diǎn)觸控,利于用戶進(jìn)行交互作業(yè)
人臉識別
基于客戶的臉部特征信息,精準(zhǔn)識別VIP客戶,為客戶提供個(gè)性化的服務(wù);通過人體感應(yīng)技術(shù),檢測到客戶接近時(shí),自動(dòng)被喚醒,并通過視覺鎖定、識別客戶,主動(dòng)與客戶打招呼
語音交互
采用全雙工語音交互方式,客戶可隨時(shí)打斷機(jī)器人的回答,或在機(jī)器人正在回答問題時(shí)進(jìn)行插入提問,使得語音交互更加自然、高效
智慧營銷
主動(dòng)客觀地向客戶推介產(chǎn)品;通過人機(jī)交互,識別客戶的潛在需求,推薦相應(yīng)的產(chǎn)品,促成交易;通過識別用戶身份,匹配相應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)推薦,提高交易成功率
輕業(yè)務(wù)外設(shè)
新一代機(jī)器人具備密碼鍵盤、銀行卡讀卡、身份證讀取、憑條打印機(jī)等各種必備的外設(shè),可以對接行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)相關(guān)輕業(yè)務(wù)功能
多機(jī)協(xié)同
機(jī)器人支持與客戶的調(diào)度系統(tǒng)對接,能夠按照不同的場景需求,調(diào)度其他機(jī)器人或設(shè)備執(zhí)行相關(guān)任務(wù);也支持被其他機(jī)器人調(diào)度執(zhí)行相關(guān)任務(wù)
雙平臺云服務(wù)
人工智能+人機(jī)協(xié)同服務(wù);區(qū)別于傳統(tǒng)單平臺的被動(dòng)式應(yīng)答;雙平臺機(jī)器人可進(jìn)行主動(dòng)營銷,匹配各行業(yè)服務(wù)需求
雙系統(tǒng)協(xié)同
機(jī)器人分別接入外網(wǎng)人工智能平臺與內(nèi)網(wǎng)用戶業(yè)務(wù)平臺,內(nèi)外網(wǎng)系統(tǒng)通信物理安全隔離,同時(shí)確保業(yè)務(wù)協(xié)同
自主避障
機(jī)器人本體安裝激光和超聲等傳感器,在執(zhí)行作業(yè)或巡航過程中,遇到人或障礙物的時(shí)候,能夠主動(dòng)避讓
自主導(dǎo)航
機(jī)器人可按照指定路徑進(jìn)行自主巡航,巡航過程中遇到客戶可主動(dòng)問候并提供業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù);機(jī)器人具備在與用戶交互后,自動(dòng)回歸到工作位置的能力
自主充電
新一代機(jī)器人可進(jìn)行自主充電,充電完成后,機(jī)器人可以繼續(xù)投入使用
安全保護(hù)
機(jī)器人通過激光雷達(dá)、超聲陣列、機(jī)器視覺、緊急停止按鈕等技術(shù)手段融合,全方位對周邊環(huán)境進(jìn)行檢測,立體檢測、自主避障,保障人員和設(shè)備的安全
支持個(gè)性化定制
支持在不改變框架結(jié)構(gòu)和不需要開模的情況下,進(jìn)行外觀的個(gè)性化定制、LOGO定制,使外觀更符合銀行風(fēng)格;支持個(gè)性化知識庫定制
緊急停止按鈕
機(jī)器人具備緊急停止按鈕,是機(jī)器人強(qiáng)制認(rèn)證所必須;非正常或緊急情況下,可按下按鈕讓機(jī)器人立即停止運(yùn)動(dòng),滿足安全使用需求